Politique de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures et uniquement pendant les heures ouvrables, soit du lundi au vendredi de 10h am à 5h pm. Les commandes effectuées le vendredi seront, la plupart du temps, traitées le lundi suivant. Le délai de livraison habituel varie de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous contacterons en cas d’un délai additionnel. Le coût de la livraison varie selon l’endroit à expédier.

La livraison est gratuite à l’achat de 150$ et plus .

Politique de retour

Dans le cas d’une erreur de notre part concernant le choix de vos produits ou dans le cas d’un produit endommagé au moment de sa réception, Lily Vögue s’engage à endosser la totalité des frais de livraison pour cette marchandise, ainsi que les frais de réexpédition. À l’exception de ce cas mentionné, le client est entièrement responsable des frais d’expédition lors de tout retour de produit.

Pour effectuer un échange, une note de crédit ou obtenir un remboursement, veuillez d’abord communiquer avec nous par courriel à l’adresse Lilyvogue@outlook.com en indiquant le motif de l’échange ou du remboursement. Nous communiquerons rapidement avec vous pour assurer votre pleine satisfaction. Un numéro de retour vous sera attribué et vous n’aurez qu’à retourner l’item accompagné de ce numéro. Lily Vögue accepte les retours en magasin. Cependant, si le retour est effectué par la poste ou autre service de messagerie, aucun remboursement ne sera effectué si la marchandise arrive endommagée ou ne se rend jamais à destination. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Afin de vous assurer de bien recevoir nos courriels, ajoutez lilyvogue@outlook.comà votre liste d’expéditeurs approuvés ou notre nom de domaine Lilyvogue@outlook.com

OBLIGATOIRE

Toute demande de retour ou remboursement doit être faite au plus tard quinze (15) jours après la date de réception de la marchandise.

L’article retourné devra toujours porter ses étiquettes de vente, ne jamais avoir été porté, ni lavé, détérioré ou altéré de quelconque façon.

Mentions Légales

Le prix et la disponibilité des produits figurant sur notre site web sont sujets à modifications sans préavis, et ce, à notre discrétion. Si une rupture d’inventaire est occasionnée au cours du traitement de votre commande, celle-ci vous sera automatiquement remboursée. Lily Vögue se réserve le droit d’annuler toute commande suite à la réception de celle-ci et de limiter les quantités de tout item dans une commande donnée.

Consentement

En nous fournissant vos informations personnelles (nom, adresse postale, code postal, courriel, numéro de téléphone), vous acceptez que Lily Vögue se serve de ces informations afin de compléter vos transactions en ligne, de communiquer avec vous dans le cadre d’un suivi de commande .

Confidentialité

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Politique de prix en ligne

Les prix apparaissant sur le site Lily Vögue sont sujets à changements sans préavis .Les promotions en ligne et en boutique peuvent aussi variées et ne pas être les même.Tous les prix sont affichés en dollars ($) canadiens.